كيف تنمي مهارات الاتصال؟

يمكن لأي شخص اجتماعي أن يجد بسهولة التفاهم الكامل مع الآخرين ، وحل أي نزاع بسرعة ، والتكيف مع المواقف الصعبة. بفضل القدرة على إقامة اتصال بسهولة ، يكتسب الفرد مجموعة واسعة من جهات الاتصال المفيدة والودية. تساعد مهارات الاتصال المتطورة الفرد على تحقيق النجاح في مختلف مجالات الحياة ، سواء كان ذلك في العمل أو العلاقات الشخصية.

لا يمكن البناء الفعال لعملية التفاعل مع الآخرين إلا عندما يكون الشخص قادرًا على التعبير بحرية عن أفكاره وعواطفه. يجب أن تكون واضحة للمحاور. يمكن أن تعمل الخصائص النفسية مثل العزلة والقلق والخجل كحاجز تواصلي.

غالبًا ما تكون فترات التوقف المؤقت غير الضرورية وعدم سهولة المحادثة والرغبة في إنهاء الحوار في أقرب وقت ممكن عقبات في طريق التواصل المثمر. الخوف من أن يسيء فهم الآخرين يمكن أن يعيق تنمية مهارات الاتصال. يعلق بعض الناس أهمية كبيرة على مظهرهم خوفًا من ترك انطباع غير لائق على خصمهم.

منذ الطفولة المبكرة ، من الضروري تعليم الشخص القدرة على سماع الآخرين وفهمهم واختيار الكلمات المناسبة للمحادثة وبناء خط سلوك بشكل صحيح اعتمادًا على الموقف الذي نشأ. في مرحلة الطفولة ، يمكن أن تصبح العوامل التالية بمثابة كابح على طريق تكوين التواصل الاجتماعي:

• التواصل غير الكافي مع الكبار ؛
• لثغة الآخرين.
• تجاهل احتياجات الطفل.
• تخصيص وقت غير كافٍ لتنمية المهارات الحركية الدقيقة ؛
• إعادة تدريب طفل أعسر على طفل أعسر ؛
• ملامح التطور البدني التي تسببها الأمراض المختلفة.

في تحقيق أهداف الاتصال في الكلام الشفوي ، يلعب صوت المتحدث دورًا مهمًا. من الضروري تحسين صوتها وقوتها. اضبط الملعب. أهم وسائل اللغة ذات المعنى هو التنغيم. بمساعدتها ، يتم التعبير عن معاني الاتصال الأساسية. على سبيل المثال ، قد تكتسب العبارة التي يتم نطقها باستخدام نغمة حادة معنى مختلفًا. درب على أسلوبك وتنفسك يوميًا.

اجعل خطابك واضحًا. تجنب الكلمات الطفيلية عند التفكير. قم بتوسيع مفرداتك. امتلاك آداب الكلام يولد الثقة والاحترام للآخرين. إن الامتثال لصيغ آداب التعامل عند التواصل يمنح الشخص الثقة والسهولة ، حيث لا يتعين عليه أن يشعر بالحرج أمام المحاور بسبب أخطاء لا إرادية وأفعال خاطئة.

تساعد التمارين التالية على تطوير جميع الصفات المذكورة أعلاه:

• بمفردك مع نفسك ، ابدأ محادثة حول أي شيء ، وتحدث مع محاور غير مرئي عن شيء ما من اختيارك طالما أن قوتك ومفرداتك كافية ؛
• حاول إنشاء اتصال تواصلي مع زملائه المسافرين غير الرسميين في النقل والمارة والمستشارين في المتاجر ، وزيادة عدد المحادثات اليومية تدريجياً.

يمكنك أيضًا تعلم مهارات الاتصال بمساعدة الألعاب الجماعية. يساهم العمل الجماعي في إنتاج كمية كبيرة من هرمون المتعة وظهور السهولة في عملية التواصل. ضع في اعتبارك لعبتين مثيرتين للاهتمام حول هذا الموضوع.

• تتضمن أول لعبة لعب الأدوار لعب مواقف تواصل مختلفة. يتلقى العديد من الأشخاص المهام الفردية مسبقًا ويحاولون نقل جميع شروط الحدث إلى المشاركين الآخرين. على سبيل المثال ، يتصل المشتري بقسم حماية المستهلك بسبب شراء سلطة منخفضة الجودة.
• تتضمن اللعبة التالية التعرف على المشاعر. يتنافس فريقان. يُطلب من عضو في إحدى المجموعات رسم بطاقة من سطح السفينة والتعبير عن مشاعر الصورة المستلمة بمساعدة تعابير الوجه. كل عضو في نفس الفريق لديه دقيقة واحدة فقط للتعرف عليه. الإجابة الصحيحة تستحق 10 نقاط للاعبين. ثم يقوم خصومهم بنفس الشيء. يتم تحديد الفائز بعد عدة محاولات متساوية.

تساعد التدريبات الجماعية على أن تصبح شخصًا متواصلًا وثقة بالنفس. تهدف إلى إزالة الحواجز النفسية. أولاً ، يتم خلق جو دافئ وترحيبي. يجب أن يشعر المشاركون بالدعم من قبل من حولهم. بعد تهيئة جو التفاهم والثقة المتبادلين بين الحاضرين ، يمكنك أداء تمارين متنوعة تزيد من القدرة على التواصل. يوصي علماء النفس بتجربة الخيارات التالية.

يساعد هذا التمرين على بناء الثقة في التواصل. يتم استخدامه عند مقابلة أعضاء المجموعة ولإفشاء أعمق عن الشخصية. يأخذ اللاعبون أشياءهم بدورهم ويطلبون منها أن تخبرهم عن مالكها ، أي عن نفسها. ونيابة عن هذا الشيء تبدأ القصة. يطرح أصحاب العناصر الأخرى أسئلة مختلفة.

الغرض من هذا التمرين هو صقل مهارات الاتصال التجاري لديك ، وتحليل التكتيكات والاستراتيجيات لتحقيق المهمة المحددة. يتلقى كل منها 5 أوراق صغيرة. ثم يكتب المشارك اسمه بشكل مقروء على جميع قطع الورق ، ويطويها بنص بداخلها بحيث لا يكون الإدخال مرئيًا. الملصقات ذات الأسماء مطوية في صندوق جميل ومختلط. ثم يسحب الجميع بدورهم 5 أوراق مطوية.

تهدف الإجراءات الإضافية إلى استعادة ملصقاتك بأي شكل من الأشكال. تبدأ الإقناع والخلافات. الصيحات مسموح بها. يجب أن تساعد المساومة والتجارة السريعة المتأصلة في أي سوق شرقية الشخص في إخراج قطع الورق باسمه.

يهدف التمرين التالي إلى نقل الفكرة نفسها بوضوح وبكلمات مختلفة. أثناء المهمة ، يتم تدريب مهارات اختيار المرادفات والطلاقة والمرونة في الكلام. يتم تقسيم جميع المشاركين إلى مجموعات من 3 إلى 5 أشخاص. العضو الأول في الفريق ، بعد أن سمع جملة من 5-7 كلمات من القائد ، ملزم بنقلها بعبارة أخرى إلى العضو الثاني في المجموعة. في هذه الحالة ، يجب الحفاظ على معنى العبارة. بنفس الطريقة ، يجب نقل البيان إلى اللاعبين التاليين.

يطور التمرين القدرة على إقامة اتصال ، ويدرب المهارات على التعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل. كل الحاضرين متحدون في أزواج. يجب على كل فرد من الزوجين اكتشاف وكتابة 5 خصائص متأصلة في كلا الشريكين بسرعة. عيد ميلاد ، هواية ، مكان العمل يمكن أن يتزامن. الفائز هو أول من وجد 5 صفات مشتركة. بعد الانتهاء من جميع الإجراءات ، تجري مناقشة.

الهدف من المهمة هو تطوير القدرة على التواصل بثقة. يتم تقسيم جميع الأشخاص المشاركين في التدريب إلى أزواج. يتحدث أعضاء كل ثنائي مع بعضهم البعض ، ويخبرون الشريك ببعض التفاصيل المهمة عن شخصهم. بعد ذلك ، يتم تبادل البطاقات التعريفية. ثم يقف أحد ممثلي الزوجين خلف الشريك الجالس على الكرسي ، ويقدم نفسه باسمه ، وبدلاً من ذلك يجيب على أسئلة اللاعبين الآخرين فيما يتعلق بمختلف مجالات النشاط. يجب أن يجيب بثقة ، ولا يهم ما إذا كان يعرف الإجابة أم لا. في الختام ، يجب على الشخص الذي تحدث ممثل الزوجين نيابة عنه تحديد النسبة المئوية للضربات.

يمكنك زيادة مستوى مهارات الاتصال بمساعدة التدريبات اليومية. أن تصبح شخصًا اجتماعيًا ليس بالأمر الصعب. لا تكن متشائمًا: إنه لمن دواعي سروري أن ينظر الآخرون إلى الابتسامة أكثر من النظر إلى الوجه المتجهم. تعلم كيفية الاستمتاع بالاتصالات مع الناس ، واستمتع بها. قم ببناء دائرتك الاجتماعية من أشخاص إيجابيين وممتعين ومثيرين للاهتمام للتحدث معهم. من المهم جدًا أن تتعلم كيف تكسب شخصًا ما. هناك العديد من القواعد التي يمكن اتباعها لتحسين مهارات الاتصال.

لا تجهز نفسك للحوار الممل. ابدأ أي محادثة بابتسامة حقيقية. تعلم كيف تشحن نفسك بمزاج رائع ، بما في ذلك الخيال والارتجال. لا تفصل قصتك ، احفظ محاورك من المعلومات غير الضرورية وغير الضرورية.

يجب ألا تخاف من بدء محادثة بنفسك ، لأنه ليس من الصعب جدًا طرح موضوع للمناقشة وتطويره. حاول الاستمرار في أي محادثة. شارك قصة ممتعة مع المحاور الخاص بك. راقب تعابير وجهه وإيماءاته وحركات جسده. حاول أن تثير اهتمام خصمك ، حاول أن تأخذ زمام المبادرة في الحوار بنفسك.

يجب ألا تحجب عينيك عند مقابلة أحد معارفك القدامى وتتظاهر أنك لا تراه أو لا تتعرف عليه. هذا السلوك مشحون بالعواطف السلبية.انخرط في محادثة معه بنفسك ، حتى لو كنت لا تريد ذلك. ثم ليس عليك انتظار صديق ليأتي ويتحدث معك. كمبادر للمحادثة ، سوف تشعر بخفة داخلية.

تعلم الاستماع بعناية إلى الشخص ، ولا تقاطعه ، ولا تحاول الصراخ ، أو مقاطعة الحوار فجأة ، أو الانتقال إلى موضوع آخر. حتى لو كنت متأكدًا تمامًا من أن خصمك مخطئ ، فلا تبدأ مناوشة لفظية ، بل حاول الاستماع إلى الرأي المعاكس ، وإلا فلن ينجح الحوار البناء. أثناء المحادثة ، بكل مظهرك ، أظهر للمحاور إحسانك وتهاونك.

شاهد سلوك مشاهير السياسيين ومقدمي البرامج التلفزيونية والشخصيات الإبداعية المتنوعة. ضع نفسك مكان محاوريك. حتى إذا كنت لا ترغب في استمرار المحادثة ، فلا تبتعد عنها أو تلتزم الصمت. حاول صقل مهاراتك في المناظرة اللفظية أمام المرآة ، وشاهد تعبيراتك الخاصة.

يساهم التواصل الحي فقط في تنمية مهارات الاتصال. غالبًا ما يكون للمدينة الحديثة تأثير سلبي على نفسية الموضوع. يريد التخلص من الحشد الصاخب ، والتقاعد ، والاختباء. لا داعي للخجل من الاجتماعات والانسحاب إلى نفسك. تخيل لقاءً قادمًا مع صديقك. تخيل أن الاتصال يسير على ما يرام. استمتع بمحادثة جيدة. في مخيلتك يجب أن تفيد الشخص الآخر.