من هو المرشد وكيف تصبح واحدًا؟

مهنة المرشد ليست بسيطة كما قد تبدو للوهلة الأولى. هذا ليس فقط عملًا مثيرًا للاهتمام ، ولكنه أيضًا عمل صعب يتطلب أقصى قدر من المسؤولية من الشخص. ما هي مزايا وعيوب هذه المهنة ، ستتم مناقشة أنواعها في المقالة.

المرشد هو الشخص الذي يرافق مجموعة الرحلات أثناء الرحلات ورحلات التنزه. هذه مهنة مثيرة للاهتمام ومثيرة ، ولكنها في نفس الوقت مهنة صعبة ، والتي ، مثلها مثل جميع المهنة الأخرى ، لها مزايا وعيوب.

لنبدأ بمزايا كونك مرشدًا. بادئ ذي بدء ، هذا هو عدم الملل والروتين في العمل. لا تخلط بين مرشد سياحي ودليل متحف ، والذي غالبًا ما يضطر إلى إجراء نفس الرحلة عدة مرات في اليوم. يمكن للمرشد أن يرسم بنفسه طرقًا سياحية لعملائه ، إذا رغبت في ذلك ، وإجراء تعديلات دورية هناك.

تساعد هذه المهنة أيضًا الشخص على تكوين صداقات ومعارف ، لأنها تنطوي على تواصل إلزامي مع أشخاص آخرين. وفي بعض الحالات ، يمنحك العمل كدليل أيضًا فرصة للتدرب على اللغات الأجنبية ، حيث تحصل أحيانًا على فرصة للتواصل مع المتحدثين الأصليين لهم.

توفر هذه المهنة أيضًا فرصة ممتازة للسفر وقضاء الكثير من الوقت في الهواء الطلق والتنقل باستمرار ، مما له تأثير مفيد على الصحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عمل الدليل محل تقدير كبير ، وبالتالي فإن الدفع مقابله لائق. بالإضافة إلى ذلك ، هناك إمكانية لفتح عملك الخاص المتعلق بالسياحة.

الآن دعنا نتحدث عن عيوب المهنة. واحد منهم هو تعقيد المهنة. يجب على الشخص الذي يقرر أن يصبح مرشدًا أن يكون لديه القدرة على التحمل ، لأنه سيتعين عليه العمل حرفياً في أي وقت من النهار أو الليل ، في أي طقس ، بغض النظر عما إذا كانت السماء تمطر في الخارج أو الشمس تغرب. بالطبع ، لن يجبر أي شخص شخصًا على القيام بجولة بالقوة ، ومع ذلك ، فإن مدى ارتفاع الأجور سيعتمد في النهاية على كمية ونوعية هذه الجولات نفسها.

في بعض الأحيان ، يجب أن يتخطى المرشد وجبة أو أخرى ، وغالبًا ما يكون الإفطار أو الغداء. في بعض الأحيان ، لا يمكن للمتخصص ببساطة تناول العشاء مع السائحين الذين يرافقهم ، لأنه في هذا الوقت يتعين عليه التعامل مع القضايا المتعلقة بالمسائل التنظيمية ، وكذلك حل المشكلات التي نشأت - على سبيل المثال ، البحث عن أعضاء المجموعة المفقودين أو المتأخرين.

يجب أن يكون الدليل أيضًا في مزاج جيد في جميع الأوقات ، على الأقل في مكان العمل. من جانب السائحين ، يمكن أن تتدفق مجموعة متنوعة من الأسئلة ، غبية وليست شديدة ، في بعض الأحيان يكونون غير مهذبين للغاية وسريع الانفعال ، لكن لا يمكنك الإجابة عليها بوقاحة. يجب أن يتواصل المرشد مع العملاء بطريقة ودية وترحيبية ، بحيث يكون لديهم فقط المشاعر الإيجابية من الرحلة. لذلك ، يمكننا أن نصل إلى استنتاج مفاده أنه بالنسبة للأشخاص غير المتصلين الذين ليسوا دائمًا مستعدين للتواصل الاجتماعي ، فإن هذه المهنة ليست مناسبة.

عيب كبير آخر هو المسؤولية. المرشد هو المسؤول الأكبر عن سلامة عملائه وصحتهم. لكن في بعض الأحيان ، يميل حتى البالغون إلى التصرف بشكل متهور وغير منضبط ، وبالتالي من الصعب السيطرة عليهم.

من الضروري ملاحظة عيب آخر ، والذي سيكون الأهم في القائمة - هذه هي موسمية المهنة. غالبًا ما تقع ذروة نشاط السياح الذين يحتاجون إلى خدمات الرحلات في أيام العطلات أو أيام الصيف. علاوة على ذلك ، يمكنك ملاحظة انخفاض في النشاط. ونتيجة لذلك ، انخفض الطلب على المرشدين ورواتبهم.

المكان الذي يخطط فيه الشخص الذي لديه مثل هذه المهنة للعمل له تأثير كبير على راتب المرشد. لذلك ، إذا أراد شخص ما القيام بأنشطته في مكان ما "في المناطق النائية" ، أي في مدن المقاطعات ، فلا ينبغي للمرء أن يتوقع أرباحًا عالية. عند العمل في المدن الكبيرة ، حيث يوجد عدد كبير من السياح ، وكذلك في الدول الأجنبية ، غالبًا ما يزيد الراتب بشكل كبير. بالإضافة إلى أن عمل الدليل صعب بشكل عام.

هناك عدة أنواع من مهنة المرشد.

• على سبيل المثال ، هناك مرشد سياحي، والتي تعمل على تعريف الناس بالمدينة والمعالم السياحية المحلية. يوجد مرشدين - مترجمين يقومون ، بشكل عام ، بنفس الأنشطة مثل المرشدين السياحيين العاديين ، لكن زبائنهم الرئيسيين هم ضيوف من الخارج ، ويجب إجراء الرحلات الاستكشافية لهم بلغة أجنبية.
• يفعل نفس و دليل شخصيومع ذلك ، غالبًا ما تشمل مسؤولياته القيام برحلات استكشافية لشخص واحد أو مجموعة صغيرة من الأشخاص. في مثل هذه المهنة ، بالطبع ، يلزم اتباع نهج فردي للعميل ، ومع ذلك ، فإنهم يدفعون أكثر مقابل ذلك.
• الدليل المصاحب هو الشخص الذي يرافق سائحًا أو مجموعة من السائحين الذين يقررون السفر إلى دول أجنبية.تشمل مسؤولياته أيضًا توجيه الرحلات وتعريف الأشخاص بالسمات والثقافة المحلية.
• هناك أيضا ما يسمى ب المنقول - هذا ما يسمونه نوعًا آخر من مهنة المرشد. عمل مثل هذا الاختصاصي أقل ارتباطًا بالسياحة. تشمل واجباته مقابلة شخص في المطار ، ومساعدته في تسجيل الوصول إلى فندق أو فندق ، وكذلك مرافقة شخص إلى المطار يوم مغادرته.
• هناك نوع آخر من المهنة - دليل الفندق... يحل هذا المتخصص تقريبًا جميع أسئلة السياح المتعلقة بالفندق ، ويساعد في تسجيل الوصول ، ويتعامل مع المشكلات التي نشأت ، ويجيب على طلبات العملاء. مثل هذا الدليل ، كقاعدة عامة ، ملزم بالتحدث بلغتين أو أكثر ، حيث يتعين عليه في كثير من الأحيان العمل مع السياح من البلدان الأجنبية.

الدليل لديه العديد من المسؤوليات. وتقع على عاتقه مسؤولية تخطيط المسار. هذا الدرس ليس بالبساطة التي قد تبدو للوهلة الأولى. لن يكفي أن تكتب ببساطة على قطعة من الورق جميع الأماكن الأكثر إثارة للاهتمام في المدينة لزيارتها ؛ يجب توزيعها بشكل صحيح طوال الرحلة. أي أنك تحتاج إلى تقدير المسافة بين المواقع المطلوبة ، ومعرفة جدول العمل للأماكن المخطط زيارتها ، ثم توزيع تسلسل الرحلات. بالإضافة إلى المعالم السياحية المثيرة للاهتمام ، يتعين على الدليل الذي يصنع الطريق في أغلب الأحيان أن يبحث عن مكان قريب حيث يمكن للسائحين الاسترخاء وتناول الطعام.

مسؤولية أخرى هي دراسة المعلومات حول بعض المواقع والمعالم السياحية ، وكذلك حول تاريخ المدينة. عليك أن تدرسها ليس بشكل سطحي ، بل بعمق ، حتى تكون القصة أكثر حيوية وإثارة للاهتمام.

في كثير من الأحيان ، لا تشمل واجبات المرشد إجراء جولة لمشاهدة معالم المدينة فحسب ، بل تشمل أيضًا التنزه في أماكن محددة ومتاحف ومعابد ومعارض ومواقع ثقافية أخرى. هذا يتطلب أيضا معرفة إضافية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتم نقل مسؤولية إجراء رحلة إلى مرشد يعمل في المؤسسة ، ويشارك الدليل في هذا الوقت في حل المشكلات التنظيمية.

بجانب، تشمل واجبات الدليل لقاء المجموعة السياحية عند الوصول دون تأخير ، وكذلك ضمان سلامة الناس. بمعنى ، إذا ضاع شخص من المجموعة ، على سبيل المثال ، أو تخلف عن الركب ، فلن يتمكن الدليل من الاستمرار في قيادة الرحلة حتى يعود الشخص المفقود إلى المجموعة مرة أخرى. وهذا يشمل أيضًا واجب الدليل ليكون قادرًا على تقديم الإسعافات الأولية وتنسيق إجراءات السائحين في المواقف المعقدة أو الطارئة.

كما ذكر أعلاه ، فإن الشخص الذي يقرر أن يكون مرشدًا يجب أن يكون اجتماعيًا ومؤنسًا. الود واللباقة والصبر والقدرة على كسب الناس - هذا مرحب به فقط في هذه المهنة. تؤثر صفات الدليل هذه في كثير من النواحي على الانطباع بأن السائحين سيكونون من الرحلة.

يعتبر الفن والأسلوب الجيد والقدرة على نقل المعلومات من الصفات المهمة أيضًا لأي شخص في هذه المهنة. يجب أن يثير الدليل اهتمام السائح ، ويقدم المعلومات بطريقة يُنظر إليها على أنها شيء خفيف ومثير للإعجاب ، وليست محاضرة مملة في المعهد. خلاف ذلك ، فمن غير المرجح أن تضطر إلى انتظار مراجعات جيدة لأنشطتك من العملاء.

لن يكون الدليل أيضًا قادرًا على الاستغناء عن النظرة الواسعة والفضول وسعة الاطلاع والذاكرة الجيدة. يجب عليه إخبار جميع المعلومات عن مكان معين بنفسه ، دون قراءتها من قطعة من الورق أو الهاتف. بالطبع ، يجب أن تكون المعلومات منظمة ومتسقة ، وإلا فمن غير المرجح أن تكون القصة واضحة.

إذا تحدثنا عن المعرفة ، فيجب أن يحتوي الدليل على الكثير منها - وهذا هو المعيار المهني الرئيسي لمثل هذا المتخصص. في الوقت نفسه ، يتم تشجيعه إذا كان لدى الشخص رغبة في توسيع معرفته باستمرار. خلاف ذلك ، قد يواجه المتخصص صعوبة في الإجابة على أسئلة السائحين ، والتي تكون في بعض الأحيان فضوليًا للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان قد يُطلب من السائحين التحدث عن معلم جذب محلي غير مدرج في خطة الرحلة ، مما قد يجعل من الصعب أيضًا على مرشد لا يملك المعلومات اللازمة.

أي أنه سيكون هناك القليل من المعرفة السطحية لمثل هذا العمل ، وسيتعين عليك تعميق واكتشاف معلومات جديدة لنفسك باستمرار ، ولا يمكن للمرشد المحترف الاستغناء عن ذلك.

قد تحتاج إلى القيام بعمل جيد في مهارات الاتصال الخاصة بك. بالنسبة للمرشد ، فإن القدرة على التحدث باللغة نفسها مع الناس ، والتفاوض معهم لها أهمية كبيرة. هذه المهارة مفيدة أيضًا في حل النزاعات التي نشأت لسبب أو لآخر ، للخروج من المواقف المختلفة ، أحيانًا الصعبة جدًا والمربكة التي تنشأ في كثير من الأحيان في هذه المهنة.

كما ذكرنا سابقًا ، فإن القدرة على تقديم الإسعافات الأولية ضرورية أيضًا للشخص الذي يعمل في هذا المجال. هذا يرجع إلى حقيقة أن الدليل مسؤول عن السياح.

المهارات البدنية والقدرة على التحمل الجيدة ضرورية أيضًا للدليل. بدون هذا ، لن يكون قادرًا على القيام برحلات استكشافية ، والتي تستمر أحيانًا يومًا كاملاً وتدل على الحاجة إلى المشي المستمر.

لكي تصبح مرشدًا على أراضي بلدنا ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الحصول على التعليم المناسب ، والخضوع للتدريب الداخلي واجتياز الاختبارات من أجل الحصول على الشهادة. يوصى بدعم دراساتك بدورات لا تزيد مدتها ، كقاعدة عامة ، عن 4 أشهر. سيساعدك هذا على تحسين معرفتك واكتساب مهارات إضافية وزيادة ملفك الشخصي ، مما سيكون له تأثير مفيد على قدرتك التنافسية في سوق العمل.

بشكل عام ، لا يحتاج بعض الأشخاص للدراسة في إحدى الجامعات للحصول على مهنة مرشد ؛ فهم يحتاجون فقط إلى أخذ دورات خاصة. ومع ذلك ، هذا ينطبق فقط على الأشخاص الذين لديهم بالفعل تعليم عالي. إذا كنا نتحدث عن تلاميذ المدارس الذين يرغبون في أن يصبحوا متخصصين في هذا المجال ، فننصحهم بإلقاء نظرة فاحصة على المعاهد أو الكليات التي لديها مجالات متعلقة بالسياحة.

في المستقبل ، من أجل التنفيذ الكامل لأنشطتهم ، من الضروري اجتياز اختبار القدرات والحصول على الاعتماد ، لأنه بدون ذلك من غير المحتمل أن يكون من الممكن العثور على وظيفة وإجراء الرحلات. خلاف ذلك ، فإنك تواجه غرامة مالية ، والتي يمكن أن تصل للأفراد إلى 25000 روبل.

بعد حصولك على الاعتماد ، ستكون قادرًا على تنفيذ أنشطتك. للقيام بذلك ، يمكنك الحصول على وظيفة في شركة سفر أو فندق أو العمل بشكل مستقل ، وتقديم خدماتك على الإنترنت أو في الإعلانات. في الحالة الأولى ، سيكون العمل أسهل قليلاً ، حيث لن تضطر إلى قضاء الوقت في البحث عن زبائن.

ومع ذلك ، يرغب الكثيرون في أن يصبحوا مرشدين فقط لأنهم ينجذبون للعمل في الخارج. لتنفيذ أنشطتك في بلدان أجنبية ، ستحتاج إلى تحسين معرفتك بلغة أجنبية ، وربما اجتياز اختبارات إضافية. بعد ذلك ، سيكون من الضروري العثور على شركة سفر دولية متخصصة في الرحلات ليس فقط داخل البلد ، ولكن أيضًا في الخارج.للحصول على فرصة للعمل كدليل في الدول الأجنبية ، نوصي بالنظر فقط في تلك الشركات التي أثبتت جدارتها ورسختها داخل الدولة وحول العالم.

مكان عمل الدليل هو شركات السفر والمكاتب والوكالات وفي بعض الحالات أيضًا الفنادق. في أغلب الأحيان ، يذهب الشباب الذين تخرجوا مؤخرًا من المعهد وليس لديهم خبرة كاملة في هذا المجال إلى العمل.

يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في العمل والذين يخططون لمتابعة الأنشطة المتعلقة بالسياحة التفكير أيضًا في العمل في أماكن مثل المتاحف والمعارض والمؤسسات الثقافية الأخرى. المحتمل، بدون خبرة في العمل ، سيكون الحصول على وظيفة أسهل من الحصول على وظيفة في وكالة سفر جيدة.

إذا تحدثنا عن المرشدين الذين لديهم بالفعل مهارات معينة ، واكتسبوا الخبرة والعملاء ، فغالبًا ما يقررون العمل بشكل فردي ، أي لأنفسهم ، حتى لا يعتمدوا على الشركة. قام بعضهم فيما بعد بتأسيس شركاتهم الخاصة.