من هو مدير القرض وما هي المسؤوليات التي يؤديها؟
هناك المزيد والمزيد من مؤسسات الائتمان والبنوك ، وبالتالي ، أصبحت مهنة مدير الائتمان مطلوبة أكثر فأكثر. لقد أصبح مجال الإقراض متاحًا للغاية بحيث أصبح من الممكن الآن اقتراض كل شيء تقريبًا بالائتمان. هذه هي الطريقة التي يشترون بها الشقق ، والسيارات ، والأجهزة المنزلية ، والأثاث ، مما يعني أن هناك حاجة إلى المتخصصين ليس فقط في البنك ، ولكن أيضًا في بيع السيارات ، ومتجر الإلكترونيات ، وصالة عرض الأثاث ، وما إلى ذلك.
يجب أن يكون المدير اجتماعيًا ومؤنسًا ، لأن وظيفته هي تقديم منتجات ائتمانية للمقترضين المحتملين.
ما هو مدير الائتمان؟
مدير القروض هو متخصص يروج ويرتب ويصرف القروض. كل بنك لديه في ترسانته العديد من برامج الائتمان ، من الأكثر تكلفة إلى الأكثر جدية. لذلك ، مطلوب متخصصين على مستويات مختلفة. يمكنك الحصول على وظيفة كمدير قروض حتى بدون خبرة ؛ فكل بنك كبير تقريبًا لديه برامج تدريب متخصصة خاصة به.
مزايا وعيوب المهنة
أي تخصص له إيجابيات وسلبيات. مهنة مدير الائتمان ليست استثناءً ، فهي محددة تمامًا وقد لا تناسب الجميع.
مزايا.
- فرصة للحصول على عمل بدون خبرة. العديد من البنوك الكبيرة لديها برامجها التدريبية الخاصة ، والتدريب الداخلي ، والدورات التنشيطية ، وبعد ذلك يمكن للمتخصص أن يبدأ العمل أو يحصل على ترقية.
- فرصة جيدة لتسلق السلم الوظيفي المصرفي بسرعة. إذا كنت نشطًا ومؤنسًا وتعرف كيفية كسب العملاء ، فسيتيح لك ذلك الحصول على ترقية بسرعة.
- إمكانية مزيد من التطوير المهني.
- أجور عالية وكفاءة عمل عالية. بالإضافة إلى ذلك ، في المؤسسات الكبيرة ، يتم منح الموظفين الفرصة لاستخدام مكافآت الشركات والشروط الخاصة عند التقدم بطلب للحصول على قروض لاحتياجاتهم الخاصة.
مساوئ المهنة.
- الحاجة للتواصل كثيرا. لا يمكن لجميع الناس تحمل حقيقة أنه يتعين عليهم شرح شيء ما لأشخاص آخرين طوال اليوم ، والدخول في حوار معهم.
- مستويات عالية من التوترالمتعلقة بالتواصل مع الناس ، وكذلك الحاجة إلى الوفاء بالخطة الشهرية.
- اعتماد الأجور على تنفيذ الخطة... يعتمد دخله على نشاط متخصص. يمكن أن يكون مرتفعًا جدًا ، إذا نجح المدير في ترتيب القروض وبيع المنتجات ذات الصلة ، أو منخفضًا ، إذا لم يتم الوفاء بالخطة لسبب ما.
الصفات اللازمة
تتمثل وظيفة المدير في تقديم برامج ائتمانية حتى يمكن شراؤها. هذا هو بيع المنتجات المصرفية ، لذلك يجب أن يكون لديك خطاب جيد الإلقاء ، وأن تكون قادرًا على التعامل مع الاعتراضات إذا لم تسر المحادثة وفقًا للخطة. يلعب المظهر أيضًا دورًا مهمًا هنا. يجب أن يكون الأخصائي مرتديًا ملابسه ومهتمًا جيدًا وتعبير وجه خير.
مهنة اختصاصي القروض مناسبة للشباب المتحمسين الذين يتواصلون بحرية مع الغرباء. ستحتاج في هذه المهنة إلى صفات مثل:
- تحمل الاجهاد؛
- مؤانسة؛
- الإحسان.
- الصبر؛
- إصرار؛
- القدرة على إدارة الوضع.
- الالتزام بالمواعيد.
- النشاط والتفاني ، الرغبة في كسب المال ، لأن الدخل يعتمد على عدد القروض الممنوحة ؛
- القدرة على أن تكون غير مزعجة.
يتميز المدير الرفيع المستوى بحقيقة أنه ، من خلال الالتزام ببرنامج المحادثة ، يمكنه الرد على رفض العملاء ونقل المحادثة إلى قناة أخرى.
غالبًا ما يضيع المديرون عديمي الخبرة ، وبعد سماع كلمة "لا" من العميل ، لا يزالون يصرون على أنفسهم ، الأمر الذي يسبب الانزعاج. وهذا يؤثر في المقام الأول على سمعة المؤسسة.
المسؤوليات
يتم توضيح جميع واجبات الموظف في الوصف الوظيفي للمؤسسة التي يعمل بها. تم تطويره من قبل المؤسسة نفسها ، لذلك سيكونون مختلفين في البنك وفي بيع السيارات ، ولكن مع ذلك ، ستكون مهام مدير القروض متشابهة في المنظمات المختلفة.
- تنفيذ اتفاقيات القروض وبيع الخدمات ذات الصلة. تشمل الخدمات ذات الصلة أنواعًا مختلفة من التأمين.
- استشارة العملاء وتوضيح القضايا الناشئة بشأن الإقراض.
- تكوين التقارير حسب الأشهر والأرباع وتقديمها للإدارة.
بالإضافة إلى ذلك ، في عملية العمل ، المدير يجب أن يحرر جميع المستندات اللازمة بنفسه ، وأن يصنع نسخًا منها ويصادق على صحتها. يقوم المديرون بإعداد البطاقات ، والتحقق من السجل الائتماني للعميل ، وإمكانية إصدار قرض ، ويطلب جميع البيانات الخاصة بتسجيله.
متطلبات
في عملية العمل يجب على الأخصائي استيفاء المتطلبات التالية:
- تأكد من عدم وجود أخطاء في الأوراق ؛
- التواصل بأدب مع العملاء ؛
- الامتثال للوائح الداخلية للمنظمة ؛
- مراعاة قواعد اللباس ، وارتداء الشارة إذا لزم الأمر ؛
- مراقبة تدابير السلامة والحماية من الحرائق.
مكان العمل
هناك حاجة إلى مديري الائتمان ليس فقط في البنوك ، ولكن أيضًا في المنظمات الأخرى التي تبيع أي سلع بالائتمان أو بالتقسيط. أماكن العمل الرئيسية.
- وكلاء السيارات الكبار - متخصصون في قروض السيارات والتأمين. يتعامل مثل هذا المتخصص مع تسجيل السيارات بالائتمان والتأمين عليها.
- الوكالات العقارية - مدير الرهن العقاري. يشارك في تسجيل العقارات في الرهن العقاري ، ويساعد في اختيار العرض الأكثر فائدة للبنك.
- مؤسسات التمويل الأصغر - متخصص في الإقراض. هناك الكثير من هذه المنظمات الآن ، فهي تقدم قروضًا صغيرة لفترة قصيرة.
- متخصص في عمل الائتمان التشغيلي في البنك.
- الأجهزة المنزلية ومحلات السوبر ماركت الإلكترونية.
- صالونات الأثاث.
- صالونات التواصل.
إن مهنة مدير الائتمان متعددة الأوجه ، وتتطلب صفات متعددة الاستخدامات والكثير من الطاقة. المفتاح الرئيسي لنجاح متخصص الإقراض هو حب مهنته والوفاء الصارم بجميع الواجبات والمتطلبات.
