من يجب أن يكون أول من يقول مرحبًا وفقًا لقواعد السلوك؟

في العالم الحديث ، يريد الجميع أن يتحرروا ويشعروا بالثقة في أي بيئة. يتطلب التغلب على الصلابة الكثير ، بما في ذلك معرفة القواعد الأساسية للآداب.

نشأت آداب المواعدة في العصور القديمة وكانت متأصلة في جميع الناس. لا تزال العديد من الطقوس موجودة حتى اليوم. على سبيل المثال ، يلزم تقديم شهادة أو مذكرة عمل أو مكالمة هاتفية قبل بدء العمل. وعند لقاء الفريق يمثل الوافد الجديد مسؤول.

جاء هذا التقليد إلينا منذ بداية العصور الوسطى ، عندما احتاج شخص غريب إلى وسيط أو خطاب توصية لدخول المنزل. اليوم أصبح التعرف على بعضنا البعض أسهل بكثير. قبل أن تبدأ في التواصل مع الغرباء ، ما عليك سوى تقديم نفسك. ومع ذلك ، فإن جميع الاتصالات اللاحقة ستعتمد على الانطباع الأول - يتم الترحيب بهم بالأخلاق.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية التصرف بشكل صحيح:

• إذا كانت هناك حاجة لطرح سؤال على شخص غريب ، فأنت بحاجة أولاً إلى تقديم نفسك ، مع إعطاء اسمك الأول والأخير ، اسم العائلة - إذا كنت ترغب في ذلك. تنطبق هذه القاعدة سواء شخصيًا أو عند التحدث عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. بالطبع ، لا يجب أن تقدم نفسك إذا كنت تحتاج فقط إلى معرفة الطريق إلى أقرب مترو وفي مواقف أخرى مماثلة. ولكن في حالات أخرى ، يتم الالتزام بالآداب بدقة.
• عندما يلتقي الرجل والمرأة ، يتم تقديم الرجل أولاً. ومع ذلك ، هناك عدة استثناءات ، حيث يجب أن يكون الجنس اللطيف هو أول من ينادي بأسمائهم:
• الطلاب في المؤسسات التعليمية أثناء اجتماعهم مع المعلم ؛
• مع فارق كبير في السن ؛
• مبتدئ في رتبة عسكرية أو منصب رسمي في بيئة عمل.

• إذا كان كلا المحاورين في نفس الموقف ، فسيحيي الأكبر سنا الثاني.
• إذا كنتما تقابلان شركة كبيرة أو زوجين ، فأنت بحاجة إلى تقديم نفسك أولاً.
• يعتمد سر الانطباع الأول الجيد على ما إذا كنت تبتسم أم لا. تحتاج إلى النظر بدقة في عيون المحاور ، وليس حوله. إذا كنت في شركة تتعرف على شخص واحد ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى يأتي دورك ، ثم تصافح.
• إذا كنت أحد المعارف المتبادلين ، فيجب عليك إحضار الأشخاص الذين تحتاجهم لتقديمهم لبعضهم البعض وإعطاء أسمائهم. بعد اتباع قواعد السلوك ، يجب ألا يتعرف الضيوف على بعضهم البعض.
• إذا كان عليك تقديم فتاة إلى رجل ، فقم أولاً بالاتصال بالاسم والأولوية للجنس اللطيف.

• إذا كان كل فرد في الشركة يعرف بعضهم البعض بالفعل ، وقمت بإحضار شخص غريب ، فيجب تقديمه للجميع بالاسم الأول والأخير. يحتاج الوافد الجديد ، بعد تقديمه ، إلى إيماءة طفيفة برأسه كعلامة على التحية. إذا تأخر الوافد الجديد عن العيد لسبب ما ، فيجب تقديمه للجميع وعرضه على مقعد مجاني. في هذه الحالة ، سيتعرف القادم المتأخر على نفسه مع من هم أقرب إليه على الطاولة.
• إذا كنت بحاجة إلى تقديم شخص إلى الأشخاص المشغولين في الوقت الحالي ، فأنت بحاجة إلى الانتظار قليلاً أو تأجيل التعارف.
• إذا تم تقديم الرجل إلى شخص ما ، فعليه بالتأكيد الوقوف. ومع ذلك ، لا تقف المرأة إلا عندما تتعرف على سيدة أكبر سنًا أو رجل يحظى باحترام كبير في المجتمع أو في شركة معينة ؛

• إذا كنت بحاجة إلى تقديم شخص ما إلى أقاربك ، فعليك أولاً وقبل كل شيء تقديم الأقارب. يتم تقديم الضيف أولاً فقط عندما تقدمه لوالديك. إذا كان كلا الطرفين متساويين في العمر ، فقم أولاً بتعريف أقربائهم وأصدقائهم. على سبيل المثال ، يقدم شقيقه إلى صديقه. إذا كان الشباب من نفس العمر ، فعند التعارف ، يمكنك قصر نفسك على الأسماء فقط.
• يحظر الإتيكيت أثناء تقديم شخص ما أن يقدمه على أنه "هذا صديقي". مثل هذه العبارة سوف تسيء إلى بقية الضيوف.
• إذا كنت قد تعرفت على شخص ما ، فيمكنك تقديم نفسك بالاسم الأول والأخير ، مع إضافة عبارة "تشرفت بمقابلتك".
• بعد ذلك ، بعد أن التقى الناس ، يجب أن يتبادلوا على الأقل بضع جمل لطيفة أو محايدة.

عادة ما يكون بادئ الحوار شخصًا أكبر سنًا أو أعلى في السلم الوظيفي. إذا كنت تقدم رجلاً لامرأة ، فإن الجنس العادل هو أول من يبدأ المحادثة.

وفقا لقواعد الآداب ، يجب التعامل مع أي شخص يزيد عمره عن 12 عامًا على أنه "أنت"، في "أنت" يمكنك التواصل فقط مع الأصدقاء أو الأشخاص المقربين جدًا.

نعلم جميعًا أن كل شخص ، إلى حد ما ، أناني. وبالتالي ، يقوم العديد من الأشخاص أثناء المواعدة بتقييم المحاورين أو محاولة استخلاص فائدة قليلة على الأقل من الموقف. ومع ذلك ، فإن الأشخاص المهذبين دائمًا ما ينجحون في الفريق بسبب قدرتهم على قمع مصالحهم الأنانية. يتميز هؤلاء الأشخاص دائمًا بدودهم الواضح للجميع ، ويمنحون الابتسامات باستمرار لمن حولهم.

من السهل ترك انطباع جيد.الشيء الرئيسي هو إظهار الاهتمام الصادق بكل ما يتحدث عنه المحاور الخاص بك ، حتى لو كنت لا تفهم الجوهر على الإطلاق ولا يمكنك تقديم المشورة. فقط استمع ، سيكون لدى نظيرك رأي جيد عنك بالتأكيد:

• أثناء المحادثة ، يمكنك فقط النظر في عيون المحاور ، والأشخاص الذين يتجولون حولهم يعبرون عن عدم احترامهم ، وخلق انطباع بعدم الاهتمام بالتواصل.
• أثناء الحوار ، يجب أن تبتسم فقط بصدق ، وإلا فمن غير المرجح أن يرغبوا في التواصل معك أكثر ، يتم اكتشاف ابتسامة مزيفة على الفور ، ولا أحد يحبها.
• أثناء المحادثة ، لا داعي لأن تشتت انتباهك بأفكار دخيلة. ستظهر تأملات في مواضيع أخرى بوضوح على وجهك ، مما يفسد الانطباع الأول.
• يسعد كل شخص عندما يناديه بالاسم ، لذا حاول القيام بذلك قدر الإمكان. تحتاج إلى اختيار موضوعات للتواصل فقط تلك التي ستكون مثيرة للاهتمام بنفس القدر لك وللمحاور الخاص بك.
• في اليوم الأول للتواصل مع شخص ما ، يُنصح بعدم التحدث عن حياتك الشخصية. من غير المحتمل أن تكون مشاكلك موضع اهتمام المحاور ، لذا لا يجب أن تتحدث عنها.
• حتى لا تترك انطباعًا سلبيًا ، خلال الاجتماع الأول ، يجب ألا تظهر مثابرتك عند مناقشة القضايا العامة.
• لكي يشعر نظيرك بأهميته ، يمكنك ملاحظة صفاته الإيجابية ، والتي تعتبر ، في رأيك ، ممتازة. ومع ذلك ، فإن الإطراء محظور.

يتردد جميع رجال الأعمال تقريبًا في حضور اجتماعات العمل خوفًا من أن يكونوا في موقف حرج. يجد الناس أنفسهم في مثل هذه المواقف لأنهم لا يعرفون القواعد البسيطة لآداب العمل. ومع ذلك ، من الضروري عقد اجتماعات عمل مع شركاء العمل في كثير من الأحيان يجب على الجميع إتقان قواعد السلوك اللازمة:

• التأخر هو الخطأ الأكثر شيوعًا. يجب أن تحضر اجتماعات العمل في الوقت المحدد. يعد الالتزام بالمواعيد من أفضل الصفات التي يتمتع بها الشخص ، مما يدل على موقف جاد تجاه المهام المحددة. لذلك ، يجب دائمًا القيام بكل شيء في الوقت المحدد.
• إذا كنت منظمًا لاجتماع ، وكان هناك وافدون جدد فيه ، فإن أول ما عليك فعله هو تقديمهم إلى الشركة.
• قبل بدء الاجتماع ، يجب أن تكون مستعدًا جيدًا ، ويجب أن تعرف ما الذي ستتحدث عنه. إذا كنت تقدم عرضًا تقديميًا ، فأنت بحاجة إلى جمع كمية كافية من المعلومات ، وإعداد قائمة بالأسئلة.
• في اجتماع العمل ، تحتاج إلى وضع خطة واضحة والاحتفاظ بها دائمًا في متناول اليد. الخطة هي المفتاح لترك انطباع جيد وتحقيق الأهداف.

• إذا تم الاجتماع على الطاولة ، فيجب تعديل الرئيس بحيث يكون على نفس المستوى مع شركائه. الأشخاص الذين يقومون بضبط الكراسي أو الكراسي بذراعين بعناية لتناسب أنفسهم عادة ما ينظر إليهم الأطفال الصغار الذين يجلسون على نفس الطاولة مع البالغين. يحظر أيضًا وضع ساقيك في اجتماعات العمل.
• أثناء المفاوضات ، لا يمكنك التحدث بهدوء شديد ، كما تفعل العديد من النساء. يجب أن يُسمع صوتك جيدًا حتى في أقصى نهاية الجدول. ومع ذلك ، فإن الصراخ لا يستحق كل هذا العناء ، وإلا فقد يؤثر على نتيجة الاجتماع.
• يعتمد نجاحك الشخصي على ما إذا كنت ستقرر التحدث في بداية المفاوضات أو في نهايتها. كلما أخذت الكلمة لاحقًا ، سيكون من الصعب عليك قول شيء جديد. إذا قيل كل شيء ، فليس لديك ما تضيفه ، فسيضيع معنى وجودك في الاجتماع.
• أثناء المفاوضات ، يجب ألا تضع الهاتف على الطاولة ، حتى لو كان مقلوبًا ، فقد يشتت انتباهك بمكالمة مفاجئة أو رسالة نصية قصيرة. لذلك ، يُنصح بالاحتفاظ بها في جيبك أو محفظتك ، بعد ضبط الوضع "صامت" مسبقًا. إذا كانت المكالمة مهمة جدًا بالنسبة لك ، فأنت بحاجة إلى الاعتذار ومغادرة المبنى. ومع ذلك ، فمن غير المقبول كتابة SMS.
• لا يمكنك أن تأكل في الاجتماع. قد لا يحب الأشخاص الذين تتحدث معهم رائحة الطعام أو صوت المضغ. ومع ذلك ، فإن غداء العمل أو العشاء هو استثناء.يُسمح بفنجان من القهوة أو الماء في غرفة الاجتماعات.

إذا كنت تأكل ، فعليك بالتأكيد أن تقوم بالتنظيف بنفسك ، يجب أن تكون الطاولة في نفس الحالة التي كانت عليها قبل ظهورك ، إلا إذا كانت مطعمًا أو مقهى.

هناك قواعد خاصة بموجبها:

• يلتزم الشخص الذي يتأخر عن المحادثة بتحية كل شخص يقدم نفسه ؛
• المرؤوس هو أول من يعطي يده لرئيسه ؛
• الشخص الأقل مرتبة يرحب دائمًا بمن هم في مرتبة أعلى على درجات السلم الوظيفي ؛
• أثناء اجتماع الأزواج ، تحيي السيدات بعضهن البعض أولاً ، وبعد ذلك يرحب ممثلو الجنس الأقوى بالسيدات ثم يتصافحون ؛
• في العديد من الدول الأوروبية ، يحق للرجل أن يحيي السيدة أولاً ويمد يده إليها للمصافحة. ومع ذلك ، فمن الأفضل أن تحيي المرأة أولاً ؛
• يجب على الشخص البالغ أن يمد يده للطفل نفسه ؛
• اليد المتبقية في الهواء تعتبر إهانة.

إذا كان الاتصال طويلًا جدًا ، فيمكنك دعوة نظيرك للتعرف على الباقي. بعد تعريفهم ببعضهم البعض ، يمكنك طلب المغفرة والانحراف.

قبل مغادرة فريق غير مألوف ، لا داعي لتوديع كل فرد على حدة. إذا تركت شركة كبيرة جدًا قبل أي شخص آخر ، فعليك فقط أن تقول وداعًا لأصحابها. يمكن أن يكون الخروج العام بمثابة علامة على أن الوقت قد حان للجميع للذهاب في طريقهم المنفصل.

تحتاج إلى إنهاء المحادثة عن طريق إظهار الأدب وإضافة بعض العبارات ، على سبيل المثال: "سررت بلقائك" ، "كل خير" ، "وداعا". إذا كانت هناك حاجة للمغادرة مبكرًا ، فعليك إخطار المحاور بذلك أثناء توقف مؤقت في المحادثة ، وداعًا بالكلمات: "أتمنى أن أراك مرة أخرى".

شاهد الفيديو التالي لجميع قواعد الترحيب بالآداب.