من هو محلل النظم وماذا يفعل؟

في روسيا ، ظهر هذا التخصص منذ وقت ليس ببعيد ؛ يمكن أن يرتبط ظهوره بارتفاع الطلب على أتمتة العمليات في المؤسسات الكبيرة. أصبحت التخصصات من مختلف الاتجاهات - المبرمجين والاستشاريين ومهندسي تكنولوجيا المعلومات ومحللي النظم والأعمال - ذات أهمية كبيرة بين رواد الأعمال ورجال الأعمال.

محلل النظم هو شخص متخصص في تحليل جزء الموضوع وبناء الصياغات والمتطلبات الموجودة في تطوير نظم المعلومات والبرامج المصممة لأداء وظائف معينة. عادة ما يرتبط الأشخاص المهتمون بعلوم الكمبيوتر بهذه المهنة. يشارك المحلل في تنظيم ومراقبة كل من أتمتة أقسام معينة وعمل الشركة ككل. البحث والنمذجة ووصف العمليات التجارية لمؤسسة تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات - تكنولوجيا المعلومات) - يستخلص متخصص استنتاجات من المعلومات الواردة ويضع خطة لحل المشكلات والمهام.

يمكن إعطاء وصف أبسط لهذه المهنة: محلل النظام في شركة تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات - تكنولوجيا المعلومات) هو شخص يترجم لغة العميل إلى لغة متخصصي البرمجة ، أي أن المحلل يتواصل باستمرار مع العملاء ، ويحلل متطلباتهم... ثم يقوم بإبلاغ هذه الشروط لموظفي الشركة. لا يحتاج محلل المؤسسة إلى فهم خطط الأعمال فحسب ، بل يحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية تنفيذها تقنيًا.

كما هو الحال مع أي تخصص ، فإن له إيجابيات وسلبيات. الجوانب الإيجابية تشمل:

• الطلب على المهنة مرتفع للغاية ؛
• أجور لائقة؛
• يختار الموظف نفسه وقت العمل المناسب له ، ويمكنه أيضًا أداء واجباته عن بُعد ؛
• بالنسبة للموظفين والعملاء ، يعتبر محلل الأعمال ذا أهمية كبيرة ؛
• رحلات العمل ، والقدرة على السفر داخل البلاد وخارجها ؛
• بمجرد أن تصل المؤسسة إلى مستوى أعلى ، تصبح نتائج وفوائد العمل لا يمكن إنكارها ؛
• بفضل التواصل الاجتماعي للموظف أثناء العمل في المشروع ، هناك فرص لاكتساب المعارف المفيدة والضرورية للشركة.

المساوئ هي:

• قلة وعي العميل بالاختلافات في الأنظمة ، ونتيجة لذلك - سوء الفهم والنزاعات وتحديد الهدف غير صحيح ؛
• غالبًا ما يشك العملاء في ابتكارات شركة تكنولوجيا المعلومات ، ثم قد يستغرق وقت طويل لشرح الفوائد ؛
• محلل أعمال متخصص مجاورة لمهن أخرى ، بسبب زيادة مخاطر أداء المهام الأخرى ، فإن هذا لا يتوافق دائمًا مع أهداف المتخصص ؛
• الجدول الزمني غير المنتظم والسفر المتكرر (بالنسبة للبعض ، هذه نقطة سلبية).

يشير اسم المهنة بالفعل إلى أن شخصًا من هذا التخصص يجب أن يشارك في تحليل شيء ما. لا تقتصر معرفته على تكنولوجيا المعلومات فقط - يجب أن يكون هناك فهم للتسويق والإدارة ومعرفة بالاقتصاد واتجاه تخصص الشركة المستخدِمة. هذا متخصص "متعدد الوظائف ورئيسي" - قد يكون من الصعب تحديد حدود أنشطته.

مسؤوليات محلل النظام:

• تدريب المستخدمين الجدد ؛
• دراسة المجالات المختلفة التي سيتم فيها إدخال أنظمة مطورة جديدة في المستقبل ؛
• إجراء دراسات استقصائية بين المستخدمين والخبراء ، والتي تكون نتائجها ضرورية لمزيد من التحليل وتطوير خطط الأعمال ؛
• إعداد خطة اختبار تحدد الانحرافات عن المتطلبات ؛
• دراسة الوثائق وتنظيم نظام الأتمتة ؛
• تحضير الوثائق
• تطوير خطة وتحديد الأهداف الفنية ؛
• تحليل وإعداد الوثائق لمجموعة من البرامج ؛
• فحص عينة النظام الذي يتم إنشاؤه ؛
• تحديد أوجه القصور المختلفة ، وكذلك سوء تقدير المخاطر أثناء تطوير النظام ؛
• اختيار منصة مستقبلية لتنفيذ المشروع.

يعتبر الورق والقلم من أهم الأدوات اللازمة للعمل. سيكون الاختصاصي الممتاز كافيًا لبناء نموذج عمل أو وضع الشروط. في الممارسة العملية ، يتم استخدام برامج النمذجة المختلفة لتقليل الوقت الذي يقضيه في بناء النماذج.

تعد المؤانسة من أهم الصفات للشخص الذي يريد أن يكون محلل أنظمة... عند إعداد سيرتك الذاتية ، انتبه إلى حقيقة أن صاحب العمل يجب أن يفهم على الفور أنك نفس الشخص. يجب أن يكون المتقدم لهذا المنصب قادرًا على تطوير مشاريع أعمال منطقية وكاملة ، يتم بناء محتواها على أساس المحادثات مع الناس. الحد الأدنى للوقت المستغرق في التواصل مع العملاء والموظفين في شركة تكنولوجيا المعلومات هو 35٪ من يوم العمل بأكمله. يمكن أن يتم الاتصال وجمع المتطلبات بعدة طرق.

• مراسلة. بالنسبة للشركة ، هذه الطريقة هي الأكثر اقتصادا ، ولا يضيع المحلل الوقت أيضًا في حالة المفاوضات مع العملاء عن بُعد. هذا النوع من الاتصال يلزم الموظف أن يكون دقيقًا ودقيقًا. المعرفة الصحيحة للغة وآدابها أمر ضروري. ينبغي أن يكون من الممكن مناقشة القضايا والتفاصيل مع العديد من الممثلين في نفس الوقت.
• استجواب. بالنسبة للجزء الأكبر ، يتم استخدامه في المراحل الأولى من الدراسة أو في المراحل النهائية للتقييم النهائي للنتيجة. هنا يحتاج المحلل إلى أن يكون قادرًا على وضع الاستبيانات ، أي تحديد الأهداف وصياغة الأسئلة وشرح النتائج النهائية.
• مقابلة. بادئ ذي بدء ، هناك حاجة إلى إعداد متخصص جيد للمحادثة ، وبعد ذلك سيكون قادرًا على الحصول على أقصى قدر من المعلومات الضرورية. الاحتراف والتدريب سيساعدان في إثارة اهتمام العميل. تجعل الأسئلة المكتوبة مسبقًا من الممكن إجراء مقابلة في الوقت المحدد بدقة.
• الاجتماعات والمفاوضات. في مثل هذه الحالات ، يكون المحلل هو الذي يمكنه مساعدة الشركة على اتخاذ قرارات منتجة تحقق أكبر ربح.

العمل مع المستندات - لن يتناسب هذا مع معيار نوع منفصل من الاتصال ، ولكن بالنسبة للشخص الذي يعمل في هذا المجال ، من المهم أن تكون قادرًا على استخدام مصادر المعلومات المختلفة. يتطلب فهم العملية التكنولوجية والقدرة على اكتشاف عدم الدقة والأخطاء في الوصف.

تحتاج إلى تطوير الخطط والمهام والمتطلبات الخاصة بهم بأكبر قدر ممكن من الدقة. لهذا ، فإن مهارة العمل مع البرامج المبتكرة مهمة. هو الذي يسمح لك ببناء اتصال واحد بين المتخصص الذي يشارك في المشروع والعميل الذي يطرح رغباته. في هذه الحالة ، يحتاج الموظف ببساطة إلى معرفة بنية أحدث أنظمة المعلومات. ميزات إنشاء منتج ومتطلبات وخصائص أخرى - كل هذا يجب أن يكون قادرًا على تقديمه للأشخاص الذين لا يفهمون كل تعقيدات هذا المجال ، حتى يفهمها الجميع. على العكس من ذلك ، يتم تزويد المطورين بمعلومات كاملة حول خطة العمل التي يقترحها العميل. يتم إدخال جميع هذه البيانات من قبل الموظف في مستندات خاصة. في حالة فصل الموظف ، فإن جميع المعلومات الواردة من العملاء "تترك" الشركة معه.

بالنظر إلى نطاق المحلل ، تشمل المهارات الرئيسية: فهم متطلبات وشروط العميل ؛ القدرة على تطبيق طرق مختلفة للبحث في موضوع ما ؛ مهارات العمل الجماعي. يمكن أن يتم العمل في أي ظروف ، ولكن يجب على الأخصائي إثبات كفاءة شركته - صاحب العمل.

ما نوع التعليم الذي يحتاجه الشخص للعمل في هذا المجال؟ في الوقت الحالي ، لا توجد مؤسسات تعليمية في روسيا تقدم التدريب في هذا التخصص. في عام 2002 ، تم افتتاح قسم تحليلات الأعمال (في كلية الاقتصاد العالي بجامعة الولاية) في موسكو ، وهو قسم فرعي من كلية معلوماتية الأعمال ، لكنه لم يتم تطويره بشكل كافٍ. للبدء ، يحتاج محلل الأعمال إلى تعليم عالٍ أو عدة "أبراج". وفقط بعد ذلك ، للخضوع لتدريب إضافي. يقول الخبراء في المجال أن المعرفة بالاقتصاد وتكنولوجيا المعلومات التي يتم الحصول عليها في الجامعات تشبه تلك التي يتطلبها المحلل. أيضًا ، غالبًا ما يوجد التعليم العالي في الرياضيات بين موظفي شركة تكنولوجيا المعلومات.

يتم الحصول على المعرفة بنمذجة الأعمال في دورات إضافية خاصة... هنا تدريب على تكوين أنظمة برمجية مختلفة ولغة برمجة. كما ذكرنا سابقًا ، لا توجد جامعات لتدريب المتخصصين ، لذا فإن أي تخصص آخر يمكن أن يكون مرتبطًا بتخصص محلل النظم. وهذا يعني أن الشخص يمكن أن يكون إنسانيًا - من الأسهل عليهم التفاوض وفنيًا - ليس لديهم مشاكل في حل المشكلات الفنية.

يمكنك العمل في البنوك الكبيرة أو الشركات التي لديها العديد من المكاتب. عادة ما يكون لديهم أقسام تحليلية إضافية. تفضل الشركات الصغيرة استخدام خدمات الوكالة. في شركات تكنولوجيا المعلومات ، ينقسم هيكل إدارة شؤون الموظفين بوضوح - هيكل القسم.أي أن قسم التحليلات لديه قائد خاص به ، لكن المدير يدير محلل النظام. قد تضطر إلى العمل في عدة مشاريع في نفس الوقت ، مما يعني أن العديد من المديرين سيكون لديهم موظف في التبعية.

يمكن لمحلل الأنظمة الذي يجد وظيفته في شركة كبيرة التأكد من ذلك لقد بدأت مسيرته بالفعل. اكتساب الخبرة ، يمكنك الارتقاء في السلم الوظيفي في كل من قسم معين وفي الشركة نفسها. أولاً ، يمكنك أن تصبح محللًا أول ، ثم رئيس قسم. مع الكثير من الخبرة ، يمكنك أن تجرب نفسك في مجال الإدارة.

يعتمد حجم الأجور بشكل أساسي على الخبرة المكتسبة ومجال النشاط ومستوى الشركة. في المؤسسات العاملة في مجال التنمية ، يتم إضافة الأموال إلى عدد المشاريع المنجزة ، أي الراتب بالإضافة إلى المكافأة. بالنسبة لعملاء الشركات ، عادة ما يكون الراتب ثابتًا ، ومن الممكن أيضًا الحصول على مكافأة. يتم منح المكافآت أيضًا وفقًا للعمل المنجز. في المتوسط ​​في روسيا ، يكسب محلل النظم من 30.000 إلى 195.000 روبل.

قبل عدة سنوات ، لم تكن مهنة المحلل مطلوبة في روسيا ، والآن بدأت الشركات في ممارسة الأعمال بكفاءة أكبر. تدريجيًا ، ظهر فهم للتخصص ، ومدى أهميته وضرورته.